Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.gruposamos.com es:

  • Titular: SOCIEDAD ANÓNIMA DE MANTENIMIENTO DE OBRAS Y SERVICIOS (“SAMOS”)
  • C.I.F.: A-48152607
  • Domicilio: Gran Vía de Don Diego López de Haro, 44, 2º dcha., 48011 Bilbao (Bizkaia), España
  • Teléfono: 946 745 060
  • Correo electrónico de contacto general: info@gruposamos.com
  • Correo electrónico para cuestiones de privacidad: info@gruposamos.com

En caso de que SAMOS designe un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), se informará de su identidad y datos de contacto a través de la presente Política de privacidad y/o del sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos.

2. Datos tratados, finalidades y bases legales

Dependiendo de los formularios o medios de recogida utilizados, SAMOS podrá tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, cargo, entidad.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
  • Datos profesionales: empresa, puesto, departamento.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs de acceso, datos de tráfico y localización aproximada asociados a la conexión.
  • Cualesquiera otros datos que el Usuario facilite de forma voluntaria a través de los formularios habilitados o por correo electrónico.

Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  1. Atender consultas y solicitudes de información remitidas a través de los formularios de contacto o los medios de comunicación disponibles en el sitio web.
    • Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo de SAMOS en atender sus solicitudes (art. 6.1.f RGPD).
  2. Gestión de la relación comercial y/o contractual con clientes, proveedores y colaboradores, incluyendo la gestión administrativa, contable y fiscal asociada a la prestación de servicios de mantenimiento de obras y servicios a entidades públicas y privadas.
    • Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  3. Envío de comunicaciones informativas y/o comerciales relacionadas con los servicios, actividades y novedades de SAMOS, por medios electrónicos o equivalentes.
    • Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Cuando exista una relación contractual previa, el interés legítimo de SAMOS en el envío de comunicaciones sobre productos o servicios similares, conforme al art. 21.2 de la LSSI.
  4. Gestión de candidaturas a ofertas de empleo o procesos de selección, en caso de que el Usuario remita voluntariamente su currículum vitae o datos profesionales a través de la web o de los correos habilitados al efecto.
    • Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
  5. Seguridad del sitio web y prevención de abusos o fraudes, así como realización de análisis estadísticos de uso del sitio web y mejora de la experiencia de usuario.
    • Base jurídica: interés legítimo de SAMOS en garantizar la seguridad de la red y de la información, la calidad del servicio y la mejora continua del sitio web (art. 6.1.f RGPD).

El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

3. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales que resulten de aplicación.

A título orientativo:

  • Consultas y solicitudes de información: hasta la resolución de la consulta y, en su caso, mientras puedan derivarse responsabilidades.
  • Datos derivados de la relación contractual/comercial: mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad (con carácter general, hasta 6 años).
  • Envío de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
  • Candidaturas de empleo/CV: hasta 1 año desde su recepción, salvo que el interesado solicite su supresión con anterioridad.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán bloqueados durante el tiempo en que puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones y, posteriormente, serán eliminados.

4. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Existencia de obligación legal: Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, y otros organismos competentes cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, con los que SAMOS tiene suscritos los correspondientes contratos de encargo, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, consultoría, herramientas de envío de comunicaciones, proveedores de servicios de gestión, etc.
  • En su caso, otras empresas del grupo empresarial al que pertenezca SAMOS, siempre que exista base jurídica para ello y se cumplan las garantías establecidas por la normativa de protección de datos.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesarias, se informará al Usuario y se adoptarán las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, etc.).

5. Derechos de los interesados

El Usuario puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si SAMOS trata o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, al envío de comunicaciones comerciales.
  • Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados casos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Estos derechos podrán ejercerse mediante escrito dirigido a SAMOS, acreditando la identidad del solicitante (por ejemplo, mediante copia del DNI/NIE o documento equivalente), a través de:

  • Correo postal:

SOCIEDAD ANÓNIMA DE MANTENIMIENTO DE OBRAS Y SERVICIOS (SAMOS) Gran Vía de Don Diego López de Haro, 44, 2º dcha.
48011 Bilbao (Bizkaia), España

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede consultar la información y formularios disponibles en el sitio web de la AEPD.

6. Seguridad de los datos

SAMOS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando en la medida de lo posible la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.

No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, si bien SAMOS aplica en todo momento las medidas de seguridad exigidas por la normativa aplicable.

7. Política de cookies

La utilización de cookies y tecnologías similares a través de este sitio web se regula en la correspondiente Política de cookies, donde se informa al Usuario de manera detallada sobre las finalidades de su uso y sobre las opciones para gestionarlas o revocar el consentimiento.

8.Modificaciones de la política de privacidad

SAMOS se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la prestación de sus servicios o en las prácticas de tratamiento de datos personales.

En dichos supuestos, SAMOS anunciará en esta página los cambios introducidos y, cuando sea legalmente exigible, solicitará de nuevo el consentimiento del Usuario.